Анализ актора: Power Map

Анализ актора: Power Map

На предыдущем занятии мы познакомились с инструментом «Понимание ситуации и акторов», который помог нам:

• выявить ключевых акторов в анализируемой ситуации;
• определить, какие проблемы у них возникают;
• составить перечень проблем, которые можно использовать для разработки стратегии.

Этот инструмент позволил нам взглянуть на ситуацию глазами разных участников и увидеть, какие силы в ней действуют.

Теперь мы переходим к следующему шагу — анализ актора: Power Map. Этот инструмент поможет ответить на главный стратегический вопрос: чью проблему активисты должны решать в первую очередь, чтобы изменить ситуацию?

Решение любой проблемы требует усилий и ресурсов, поэтому важно выбрать такую проблему, работа над которой действительно приведёт к изменениям.

Основная идея этого инструмента: если мы хотим изменить ситуацию, нужно решать проблему наиболее влиятельного и заинтересованного актора.

При этом важно помнить:

• Активисты сами являются актором в ситуации. У них есть свои собственные проблемы, которые также нужно включать в анализ.
• Если активисты сталкиваются с серьёзными ограничениями (например, нехваткой ресурсов, угрозами, отсутствием поддержки), это тоже может стать ключевой проблемой, требующей первоочередного решения.

Сегодня мы разберём, как оценить влияние и заинтересованность акторов, как их классифицировать и как использовать полученные результаты для разработки стратегии.

Что такое Power Map и как он работает

Power Map — это инструмент, который помогает определить, какие акторы оказывают наибольшее влияние на ситуацию и насколько они заинтересованы в её изменении.

Этот метод используется для анализа влияния, ресурсов и мотивации различных участников, чтобы понять, чьи интересы необходимо учитывать при разработке стратегии.

Основная задача Power Map — наглядно показать, какие акторы:

• Обладают наибольшим влиянием и могут существенно повлиять на ситуацию.
• Заинтересованы в изменениях или, наоборот, хотят сохранить текущий порядок.
• Могут стать союзниками активистов или будут препятствовать их деятельности.

Как это работает?

Power Map строится на основе двух ключевых параметров:

1. Сила влияния: насколько актор способен воздействовать на ситуацию и других участников, какие ресурсы для этого у него есть.
2. Заинтересованность: насколько актор хочет изменить или сохранить существующий порядок.

Все акторы анализируются по этим параметрам, а затем классифицируются в группы, определяющие стратегию взаимодействия с ними.

Определение проблемы кампании

При разработке кампании активисты должны ориентироваться на проблемы ключевых и потенциальных союзников.

• Проблема, на решение которой направлена кампания, должна быть актуальна именно для этих групп, так как они обладают достаточным влиянием и мотивацией, чтобы поддерживать изменения.
• Если кампания решает их проблему, они будут действовать в её поддержку, продвигая изменения и помогая мобилизовать дополнительные ресурсы.

При этом необходимо учитывать позицию нейтралов:

• Действия активистов не должны превращать нейтралов в оппонентов.
• Если кампания учитывает их интересы и показывает, почему изменения могут быть выгодны для них, нейтралы могут перейти в категорию потенциальных союзников.

Что касается второстепенных акторов и неактивных, они могут быть конечными бенефициарами кампании:

• Их проблемы сами по себе редко становятся основой для кампании, так как у них недостаточно влияния, чтобы активно поддерживать изменения.
• Однако именно они могут стать получателями помощи, поддержки и позитивных изменений, если кампания будет успешной.

Отношения активистов с разными группами акторов

Использование Power Map позволяет активистам правильно определить фокус их действий, а также заранее предвидеть возможное сопротивление и риски.

Как работать с инструментом Power Map

Теперь пора перейти к практике. В вашем распоряжении есть готовый инструмент Power Map, который поможет вам провести анализ акторов в своей ситуации.

Этот инструмент автоматизирует процесс сбора и обработки данных, позволяя вам быстро определить:

• Кто обладает наибольшим влиянием?
• Кто заинтересован в изменениях, а кто — в их предотвращении?
• Чьи проблемы должны стать основой для кампании?

Первый шаг — настройка инструмента

1. Ознакомьтесь с инструкцией по использованию Power Map. В ней подробно описаны все шаги настройки и работы с инструментом.

• Скопировать инструкцию себе на Google Диск
• Скачать инструкцию в Word
• Скачать инструкцию в PDF для печати

2. Перейдите по предоставленным ссылкам и создайте копии Google Таблицы и Google Формы или скачайте таблицу в Exel и пример вопросов в Word.

В случае, если вы не пользуетесь сервисами Google, вам будет необходимо настроить форму самостоятельно с помощью других доступных в интернете инструментов. Далее описывается пошаговая инструкция по использованию сервисов Google.

3. Свяжите форму с таблицей, чтобы данные автоматически передавались в инструмент.

4. Получите ссылку для заполнения формы и откройте её в браузере.

После настройки у вас будет полностью рабочий экземпляр Power Map, готовый к внесению данных и анализу.

Демонстрация работы инструмента на примере Красной Шапочки

На прошлом занятии мы уже анализировали ситуацию в сказке о Красной Шапочке и составили список акторов и их проблем. Теперь мы воспользуемся Power Map, чтобы определить, чья проблема должна стать основой кампании и какие акторы будут союзниками, оппонентами или нейтральными участниками процесса.

Шаг 1. Вспоминаем список акторов и их проблемы

Используем точные формулировки проблем, полученные на прошлом занятии:

Теперь, используя Power Map, мы должны определить, кто из этих акторов является наиболее влиятельным и заинтересованным в изменении ситуации.

Шаг 2. Заполняем Power Map для акторов

Мы последовательно заполняем Google Форму для каждого актора, оценивая:

1. Количество и силу его связей (насколько он взаимодействует с другими и какое влияние имеет).
2. Ресурсы, которыми он располагает (материальные, социальные, политические).
3. Уровень заинтересованности в изменениях (насколько он хочет решить свою проблему).

Количество связей — это число активных взаимодействий, которые актор поддерживает в ситуации. Этот показатель отражает широту сети контактов:

1. Общее число контактов: со сколькими акторами взаимодействует данный участник.
2. Разнообразие связей: взаимодействует ли он только с одной группой (например, только с НКО) или имеет контакты с разными секторами (государственные структуры, бизнес, СМИ, общественные группы и т. д.).
3. Частота взаимодействий: взаимодействует ли актор с этими группами регулярно или эпизодически.

Сила связей — это качество и глубина отношений актора с его контактами. Этот параметр показывает, насколько прочны и устойчивы связи, которые у него есть.

Что учитывается при оценке силы связей?

1. Уровень доверия: готовы ли другие акторы взаимодействовать с этим участником, следовать его рекомендациям или поддерживать его инициативы.
2. Влияние на других: способен ли этот актор убеждать, мобилизовать или координировать другие группы.
3. Устойчивость связей: являются ли эти связи долговременными и стратегическими — или скорее ситуативными и неустойчивыми.

Таким образом, количество связей показывает масштаб охвата, а сила связей — качество и глубину взаимодействий. Оба параметра в сочетании с ресурсами определяют силу влияния актора.

Ресурсы — это любые материальные и нематериальные ценности, которыми актор располагает и которые он может использовать для изменения ситуации или противодействия изменениям.

Ресурсы могут быть:

1. Финансовые: деньги, фонды, имущество.
2. Организационные: структуры, доступ к медиа, поддержка сообщества.
3. Информационные: знания, навыки, аналитические данные.
4. Человеческие: количество сторонников, сеть контактов, влияние.
5. Юридические: возможность влиять на законы, наличие прав и привилегий.
6. Физические: оружие, техника, инфраструктура.
7. Символические: репутация, моральный авторитет, статус.

Важно: ресурсы не равны силе влияния, но влияют на нее. Влияние — это комплексный показатель, включающий количество связей, силу связей и ресурсы.

После внесения данных инструмент автоматически анализирует их и определяет категорию каждого актора.

Давайте для примера заполним форму для Красной Шапочки и Oхотника

1. Имя (название) актора:
   Охотник
2. Количество связей с другими акторами:
   Много (охотник взаимодействует с разными персонажами: он спасает бабушку и Красную Шапочку, противостоит волку, вероятно, поддерживает отношения с жителями деревни).
3. Какие связи характерны для этого актора?
   Несколько сильных связей (он пользуется авторитетом и доверием местных жителей и взаимодействует с ними регулярно).
4. Какими ресурсами обладает этот актор?
   Очень много ресурсов (охотник обладает значительными ресурсами: оружием, навыками, опытом, возможно, официальным статусом. Эти ресурсы позволяют ему активно участвовать в изменении ситуации).
5. Насколько этот актор заинтересован в изменении ситуации?
   Высокая заинтересованность (охотник не просто случайный персонаж, он действует в своих профессиональных интересах. Наличие опасных хищников угрожает его репутации и компетентности, а успешная охота подтверждает его статус).

Результат анализа в Power Map:

Охотник классифицирован как ключевой союзник: он обладает высоким влиянием и высокой заинтересованностью.

1. Имя (название) актора:
   Красная Шапочка
2. Количество связей с другими акторами:
   Много (она взаимодействует со всеми персонажами).
3. Какие связи характерны для этого актора?
   Немного средних связей (она важный персонаж, но в силу возраста и неопытности её влияние ограничено — она скорее объект внешних действий, чем самостоятельный игрок).
4. Какими ресурсами обладает этот актор?
   Мало (Красная Шапочка обладает некоторыми ресурсами, но они сильно ограничены).
5. Насколько этот актор заинтересован в изменении ситуации?
   Высокая заинтересованность (её собственная безопасность напрямую зависит от изменений в лесу. Она уже оказалась в опасности и, вероятно, захочет избежать этого в будущем).

Результат анализа в Power Map:
Красная Шапочка классифицирована как потенциальный союзник: у неё высокая мотивация, но ограниченное влияние.

Шаг 3. Интерпретация результатов

Когда мы заполнили инструмент, Power Map распределил акторов по категориям. В нашем случае возможны следующие результаты:

Шаг 4. Определяем стратегический фокус

Из этих данных следует, что основной проблемой, над которой стоит работать, является проблема охотника — его неспособность поймать волка.

Почему именно его проблема должна стать ключевой?

• Он обладает высоким влиянием, а значит, может помогать в реализации изменений.
• У него высокая мотивация, потому что его профессиональная репутация зависит от решения этой проблемы.
• Решение его проблемы также поможет Красной Шапочке, бабушке и матери, сделав лес более безопасным.

Теперь у нас есть стратегическая точка опоры для дальнейших действий. Мы знаем, кто наш главный союзник, кого стоит привлечь на свою сторону и кто может помешать изменению ситуации.

Рекомендации по организации групповой работы с инструментом Power Map

Работа с инструментом Power Map может быть организована индивидуально или в группе. В данном разделе даны рекомендации по эффективному использованию инструмента в коллективной работе.

1. Определение ролей в группе

Для эффективного анализа рекомендуется распределить роли между участниками:

• Модератор: координирует процесс, следит за соблюдением тайминга, подводит итоги.
• Аналитики: проводят оценку акторов, заполняют форму, обосновывают свои решения.
• Протоколист: фиксирует ключевые аргументы, делает заметки по ходу дискуссии.
• Оператор инструмента: вносит данные в Google Форму и следит за корректностью отображения результатов в таблице.

2. Подготовка к работе

1. Определите список акторов, подлежащих анализу. Лучше, если он будет согласован заранее (например, на основе инструмента «Понимание ситуации и акторов»).
2. Создайте копию Google Таблицы и Google Формы, следуя инструкции.
3. Разделите акторов между участниками: каждый отвечает за сбор информации по одному или (если их много) нескольким акторам.

3. Заполнение формы и анализ

1. Работа в малых группах (по 2–3 человека на актора): участники обсуждают характеристики актора и заполняют форму.
2. Обоснование решений: после заполнения формы участники объясняют, почему выбрали конкретные ответы.
3. Фиксация результатов: после внесения всех данных оператор проверяет корректность таблицы, а группа анализирует распределение акторов по категориям.

4. Итоговый анализ и выводы

1. Групповая дискуссия: участники обсуждают ключевые выводы по карте влияния.
2. Выявление стратегически важных акторов: кто оказывает наибольшее влияние? На чьей проблеме необходимо сфокусироваться? Как учесть интересы других акторов?

Заключение

В этой лекции мы познакомились с инструментом Power Map, который помогает классифицировать акторов по их влиянию, ресурсам и уровню заинтересованности в изменениях. Мы разобрали, как оценивать эти параметры, заполнять форму и анализировать полученные результаты.

Главная идея предлагаемого подхода заключается в том, что для успешного изменения ситуации необходимо учитывать позиции и мотивацию различных акторов, а также ориентироваться на решение проблемы наиболее влиятельных и заинтересованных союзников.

На следующем занятии мы познакомимся с новыми инструментами, которые помогут окончательно сформулировать проблему кампании и определить наиболее эффективную стратегию для её решения. Мы разберём, как на основе собранных данных переходить к планированию конкретных действий.