-
Чек-лист для анализа процессов в волонтёрской команде
Список возможных процессов, которые стоит обсудить в группе: какие процессы у вас есть, работают ли они, какие процессы вам нужны. Заполнение чек-листа поможет понять как согласуются действия, как принимаются решения, как организована коммуникация и как команда учится на своём опыте. Модуль №2, занятие «Процессы: КАК работаем».
-
Карта решений вашей команды
Пошаговое задание, которое помогает разложить по полочкам, какие решения в вашей команде принимаются, кем и каким способом. Внутри есть инструкция, как составить список типовых решений; подобрать подходящий метод для каждого типа; оформить общие договорённости в понятную всем картинку о том, «как у нас принимают решения», и таблицу с «картой решений». Такой документ помогает снизить хаос и подвисшие вопросы: становится понятно, кто за что отвечает, куда приносить какие решения и где потом смотреть итог. Модуль №2, занятие «Процессы: КАК работаем».
-
Скрипт разговора о мотивации в волонтёрской команде
Если в команде хочется поговорить о мотивации более предметно, но непонятно, с чего начать. Пошаговый план короткой сессии: вопросы для разминки, основная часть и подведение итогов, а также подсказки, как бережно задавать личные вопросы и что делать, если кто-то не готов делиться. Модуль №2, занятие «Отношения: работаем ВМЕСТЕ».
-
Список «Мы — разные»
Помогает замечать и учитывать факторы, которые влияют на восприятие, взаимодействие и работу людей друг с другом. В этом списке вы найдёте параметры, по которым отличаются люди в командах. Его можно применять для улучшения командной работы: в оценке командной работы; при анализе конфликтов; в планировании мероприятий. Модуль №2, занятие «Отношения: работаем ВМЕСТЕ».
-
Презентация «Команда и планирование: зачем и как работать вместе для достижения целей?»
Презентация с ключевой информацией из модуля: объясняет, почему стратегия и командная работа неразделимы; включает описание модели «Задача — Процесс — Отношения»; даёт ссылку на опросник с диагностикой команды и объяснение, как читать результаты опросника; даёт готовые формулировки, чтобы поднять тему бережно и без обвинений. Модуль №2, занятие «Чему мы научились и что дальше?»
-
Типы власти и стратегии изменений
Эта таблица показывает как разные типы стратегий соотносятся с характеристиками проблемы, целями, действиями и условиями успеха. Таблица показывает, что выбор активистами конкретной стратегии зависит от типа власти, с которым они имеют дело в конкретной ситуации. В каких ситуациях лучше выбирать тот или иной тип стратегии; каких результатов можно ожидать от каждого из них; при каких условиях каждый из трёх типов стратегий не работает; какие способы действий соответствуют каждому из трёх типов. Модуль №3, занятие «Типы стратегий».
-
Сценарий обсуждения диагностики стратегии
Документ с пошаговой структурой обсуждения, включающий ключевые вопросы, последовательность анализа и рекомендации для модератора. Помогает провести диагностику текущей стратегии команды, выявить её сильные и слабые стороны, определить возможные направления для улучшения. Модуль №3, занятие «Что дальше с этим делать?».
-
Понимание ситуации и акторов Инструкция для командной работы
Инструмент анализа проблемы. Решает несколько ключевых задач: чёткое позиционирование проблемы — что именно происходит и какие объективные данные это подтверждают; определение акторов и их интересов; формулирование проблем (потребностей) акторов; создание основы для поиска стратегий изменений. Понимание контекста и проблем акторов помогает сфокусироваться на тех точках воздействия, которые дадут наибольший эффект. Модуль №4, занятие «Анализ ситуации и акторов».
-
Инструкция по использованию «Power map»
В инструкции подробно описаны все шаги настройки и работы с инструментом Power Map, который помогает определить, какие акторы оказывают наибольшее влияние на ситуацию и насколько они заинтересованы в её изменении. Используется для анализа влияния, ресурсов и мотивации различных участников, чтобы понять, чьи интересы необходимо учитывать при разработке стратегии. Модуль №4, занятие «Анализ актора: Power map».
-
Шаблон для выбора стратегии кампании
Инструмент выбора стратегии, который покажет, какой путь к изменениям наиболее реалистичен. Он поможет активистам проанализировать проблему кампании и выбрать подходящий тип стратегии. Инструмент основан на анализе трёх параметров: цель изменений, возможности для изменений и ограничения. Модуль №4, занятие «Уточнение проблемы и выбор стратегии».
-
Шаблон для сегментирования целевой аудитории
Таблица для сопоставления критериев целевой аудитории, с которой вы уже работаете или могли бы работать. Она помогает найти более точное описание критериев вашей целевой аудитории, возможности для расширения, увидеть несостыковки, если ваш сегмент сейчас не обладает теми критериями, которые нужны для вашей теории перемен и исключить из текущей работы критерии, взаимодействие с которыми сейчас не актуально. Модуль №6, занятие «Кто эти люди?».
-
Шаблон для создания персоны
Помогает сделать приближенный к реальности образ вашей целевой аудитории. Этот портрет поможет вам сформулировать призыв к действию, выбрать правильный тон коммуникации, разработать контент, который будет резонировать с ценностями, привычками и предпочтениями целевой аудитории. «Персона» будет полезна при планировании мероприятий и работе с фрилансерами и агентствами, чтобы чётко донести ваши требования и ожидания. Модуль №6, занятие «Как исследовать аудиторию?».